Vi ønsker at du skal være trygg på å handle hos oss. Vennligst les våre salgsbetingelser nøye. Ved å handle på vår nettside, aksepterer du betingelsene beskrevet her.

1. Generelt

• Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer på vår nettside til forbrukere i Norge.
• Du må være minst 18 år for å handle hos oss, eller ha tillatelse fra foresatte dersom du er under 18 år.

2. Priser, betaling og gebyrer

• Alle priser er oppgitt i [valuta, f.eks. NOK] og inkluderer merverdiavgift (MVA) i henhold til norsk lovgivning.
• Vi aksepterer betaling via [oppgi betalingsmetoder, f.eks. kortbetaling, Vipps, faktura]. Ved kjøp med faktura må fakturaen betales innen angitt frist.
• Eventuelle tilleggskostnader, som frakt, vises tydelig i handlekurven før bestilling fullføres.

3. Bestilling og ordrebekreftelse

• Når du har fullført en bestilling, mottar du en ordrebekreftelse på e-post. Dette bekrefter at vi har mottatt bestillingen.
• Vi tar forbehold om eventuelle skrivefeil, prisfeil og lagerfeil. Skulle det være feil, vil vi kontakte deg så snart som mulig for å finne en løsning.

4. Levering

• Varene sendes innen 3-5 virkedager etter bekreftet betaling, med mindre annet er spesifisert.
• Leveringstid varierer avhengig av valgt leveringsmetode og destinasjon, og vil bli estimert ved utsjekking.
• Forsinkelser som skyldes transportøren er utenfor vår kontroll, men vi vil gjøre vårt beste for å holde deg informert ved eventuelle forsinkelser.

5. Angrerett

• Du har rett til å angre på kjøpet innen 14 dager etter mottak av varen, i henhold til angrerettloven. For å bruke angreretten, må varen returneres i original stand og emballasje.
• Ved bruk av angreretten må du dekke kostnadene for returfrakt, med mindre annet er avtalt.
• Ta kontakt med oss for å få tilsendt angrerettskjema eller følg instruksene som følger med ordrebekreftelsen.

6. Retur og reklamasjon

• Dersom produktet er defekt eller har en mangel, har du rett til å reklamere innenfor rimelig tid og opptil 2 år fra kjøpsdatoen, i henhold til forbrukerkjøpsloven. For produkter med en forventet levetid på over to år, gjelder reklamasjonsretten i opptil 5 år.
• Ved reklamasjon må du kontakte oss så snart som mulig for veiledning om videre prosess.
• Vi tilbyr reparasjon, omlevering, prisavslag eller tilbakebetaling avhengig av situasjonen.

7. Personvern og behandling av personopplysninger

• Vi behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR). Dine opplysninger brukes kun til å behandle bestillingen og ivareta kundeservice.
• Les vår [personvernerklæring] for mer informasjon om hvordan vi håndterer dine data.

8. Ansvarsbegrensning

• Vi tar ikke ansvar for indirekte tap, tap av data eller lignende, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.

9. Endringer i vilkår

• Vi forbeholder oss retten til å oppdatere salgsbetingelsene ved behov. Oppdaterte betingelser vil bli publisert på nettsiden, og vil tre i kraft ved publisering.

Takk for at du handler hos oss!